Werkplekspecialist ICT (2 fte)

Ben jij een van de Werkplekspecialisten ICT die wij zoeken? Bij provincie Utrecht krijg je veel afwisseling! Je biedt ondersteuning, coördineert ICT-processen en werkt samen met leveranciers om de werkplek optimaal te houden. Met jouw technische vaardigheden en klantgerichte instelling draag je bij aan een efficiënte en veilige digitale werkomgeving. Solliciteer nu!

Wat ga je doen? 

Als Werkplekspecialist ICT bij provincie Utrecht heb je veel afwisseling. Zo ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning en het coördineren van de ICT-infrastructuur op het gebied van werkplek- en kantoorautomatisering. Je werkt actief samen met leveranciers en externe dienstverleners om te zorgen voor een optimale werkplekervaring. Je bent het aanspreekpunt voor zowel interne klanten als leveranciers en handelt incidenten en wijzigingen af volgens de ITIL-processen. Ook ben je betrokken bij het beheer van mobiele telefonie, digitale werkplekken en antivirus- en malware-oplossingen.

Je doel is om een veilige, gebruiksvriendelijke en efficiënte ICT-omgeving te realiseren. Dit doe je door continu te verbeteren, zowel in processen als projecten. Je hebt oog voor trends en kunt snel problemen signaleren en oplossen. Je draagt bij aan het opstellen en up-to-date houden van documenten zoals SLA's en DAP's. Ook heb je een belangrijke rol in het onderhouden van contracten en het beheren van leveranciersrelaties. Je hebt ervaring met het registreren en verwerken van incidenten in het service management systeem en zorgt ervoor dat informatieveiligheid altijd gewaarborgd is.

Jouw technische vaardigheden komen goed van pas bij het beheren en inrichten van digitale werkplekken, zoals laptops, tablets en smartphones. Je hebt bovendien ervaring met het bedienen en beheren van audiovisuele middelen, ook buiten kantoortijden wanneer dit nodig is. Je blijft flexibel en klantgericht werken, met altijd een focus op het verbeteren van de gebruikerservaring.

Het uitgangspunt is dat deze functie wordt uitgeoefend op het Provinciehuis, maar je bent ook bereid om af en toe buiten de standaard kantoortijden te werken.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een Werkplekspecialist ICT die uitstekend met mensen om kan gaan en zich zowel mondeling als schriftelijk prima kan uitdrukken. Je legt technische zaken op een heldere en begrijpelijke manier uit, zodat iedereen het kan volgen. Je hebt een gezonde dosis humor en weet je collega’s enthousiast te maken. Daarnaast ben je goed in het herkennen van de expertise van anderen en werk je samen aan het creëren van een up-to-date ICT-omgeving waarin de klant centraal staat.

Je hebt ervaring met eerstelijns ondersteuning op het gebied van werkplek- en kantoorautomatisering en voert regie over leveranciers. Je kunt goed omgaan met mobiele telefonie, digitale werkplekken en informatieveiligheid. Verder handel je reparatie- en garantiegevallen af en werk je met ITIL-processen om incidenten en wijzigingen correct te registreren.

Jouw analytisch vermogen helpt je trends te signaleren en proactief oplossingen te vinden voor terugkerende problemen. Je denkt initiatiefrijk en bent omgevingsbewust. Je zorgt ervoor dat gebruikershandleidingen altijd up-to-date zijn en draagt bij aan continue verbetering. Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, net als klantgerichte en behulpzame service, zelfs buiten standaard kantoortijden.

Verder beschik je over

• Minimaal afgeronde MBO-opleiding niveau 4 in de richting van ICT/Informatie Technologie.
• Minimaal 1 jaar werkervaring met algemene ICT-infrastructuur, gangbare systemen en applicaties (zoals Windows 10, Office 365, antivirus- en antimalwareproducten).
• Minimaal 1 jaar ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android en iOS.
• Aantoonbare kennis van informatieveiligheid en de basisprincipes van Identity- en Access-Security-systemen en -processen.
• Kennis van packaging-pakketten zoals Admin Studio en ervaring als projectmedewerker, met de rol in projecten.
• Bezit van ITIL Foundation certificaat (pré) en Prince 2 Foundation certificaat (pré).

Wat bieden wij? 

Werken bij de provincie Utrecht betekent dat je een waardevolle bijdrage levert aan het oplossen van maatschappelijke opgaven. Deze opgaven vragen het bijeenbrengen van veel verschillende disciplines en belangen – vooral buiten, maar ook binnen de organisatie. Als medewerker vorm jij de verbindende schakel. We halen kennis op, delen onze deskundigheid en behalen met elkaar successen. Samen komen we namelijk verder. 

We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Je krijgt volop de gelegenheid voor eigen initiatief en ruimte om te groeien. Wij vinden een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk. Iedereen krijgt de kans om flexibel en naar eigen vermogen te werken. Bij de provincie Utrecht werken we hybride. Hoe dit eruit ziet geven we samen vorm. 

De organisatie is in ontwikkeling. We maken een professionaliseringsslag en gaan steeds meer opgavegericht werken. Als jij het leuk vindt om het voortouw te nemen en verder mee wilt bouwen aan onze organisatie, garanderen wij jou een boeiende tijd. 

Naast uitdagend werk en leuke collega’s bieden we jou: 

• een tijdelijke arbeidsovereenkomst van een jaar voor 36 uur per week met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd; 
• een salaris van minimaal € 3.338,90 en maximaal €4.696,78 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur p.w. (schaalniveau 9); 
• een Individuele Keuze Budget van 22,37% bovenop je maandelijkse salaris, waarvan je zelf kunt kiezen wanneer het wordt uitgekeerd;
• 18 vakantiedagen én een ruime ATV-regeling met max. 25,5 extra vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband; 
• een goede pensioenopbouw; 
• een Persoonlijk Budget Duurzame Inzetbaarheid van € 6.000,- per vijf jaar; 
• de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen via het cursusaanbod bij de UtrechtAcademie.

Contactinformatie

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Karel Foulon, clustercoordinator,  telefoon 06-28918720

Voor vragen over de procedure  Amina Lahrouchi, adviseur werving & selectie en mobiliteit, telefoon 06-25735980 of mail matchpoint@provincie-utrecht.nl.

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan uiterlijk voor 10 maart 2025.

Heb je interesse wacht dan niet tot de sluitingsdatum, met geschikte kandidaten gaan we eerder in gesprek.

We vinden het belangrijk dat iedereen de kans krijgt om naar vermogen te werken. In het kader van de participatiewet nodigen we daarom juist ook kandidaten met een registratie in het doelgroepenregister van harte uit om naar deze functie te solliciteren.                                                    

Wij vragen van iedere nieuwe medewerker een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Integriteit komt terug in het sollicitatiegesprek.

Wie zijn wij?

Utrecht is een provincie om trots op te zijn. Gevarieerd, bruisend en met een rijke historie. Met veel verschillende levensstijlen, culturen en persoonlijke voorkeuren. Onze regio is een topregio met een innovatieve kenniseconomie.

Het is onze opgave om de aantrekkelijkheid van onze provincie te vergroten en groei zo te faciliteren dat de kwaliteit van onze ruimte behouden blijft. Samen met inwoners, bedrijven, organisaties en andere overheden werken het provinciebestuur en medewerkers met enthousiasme en daadkracht aan een gezonde en duurzame leefomgeving. Wij willen dat iedereen in de provincie Utrecht fantastisch woont, werkt en leeft. Daarom zorgen wij voor een goede balans tussen groen en groei.